باين من عنوانه

الكهرباء: الحمل المتوقع اليوم 24 ألفا و800 ميجاوات

ذكرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس وأن الحمل الأقصى المتوقع، الخميس، يبلغ أربعة وعشرين ألفًا و800 ميجاوات، وهو نفس الحمل أمس، الذي بلغ فيه الحمل الأدنيي ستة عشر ألفًا و510 ميجاوات.

وقدمت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عدد من الخدمات لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقى الشكاوى ولتلافي أخطاء الفواتير الناتجة عن القراءة الخاطئة للعداد، وذلك من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقعها الإلكتروني أو الهاتف المحمول.

وتقدم الوزارة خدمة العملاء “كول سنتر”، حيث يمكن للمشترك تقديم شكوى فنية أو تجارية من خلال رقم الخط الساخن 121 على مدار أربع وعشرين ساعة طوال أيام الأسبوع، كما يمكن أيضا الإبلاغ عن أعمدة الإنارة المضاءة نهارا على نفس الرقم.
كما يمكن للمشتركين إرسال شكوى الفاتورة من خلال رسائل نصية قصيرة “SMS”، على الرقم 91121 وتبدأ الرسالة بالرمز * ثم رقم السداد الإلكتروني الموجود على الفاتورة ويترك مسافة ثم اسم الشركة.

شاركنا الرأي

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.