باين من عنوانه

“حماية المستهلك”: تخصص غرفة عمليات لمراقبة الأسواق في العيد

أوضح رئيس جهاز حماية المستهلك المهندس أيمن حسام الدين أن منظومة العمل في الجهاز مستمرة طيلة أيام عيد الفطر المبارك من خلال غرفة عمليات تستهدف تلقّي وحل شكاوى المواطنين، إضافة إلى تشكيل مجموعات من رجال الضبطية القضائية واستحداث عدد من المنافذ الميدانية لتلقى ورصد وحل الشكاوى.

وشدد رئيس جهاز حماية المستهلك على أن حملات الجهاز في كافة فروعها الإقليمية من خلال سيارات الضبطية القضائية مستمرةفي الأسواق والمناطق التجارية المختلفة ومواقف نقل الركاب لضبط الأسواق وتفعيل إجراءات الرقابة، بالإضافة إلى إجراءات التوعية لجمهور المستهلكين بحقوقهم وآليات التواصل مع الجهاز، حيث يستقبل شكاوى المواطنين على الخط الساخن 19588 أو من خلال التطبيق الإلكتروني “حماية المستهلك”.

ويهيب الجهاز بالمواطنين الإبلاغ عن أي ممارسات سلبية ضارة بالمستهلك، مشددًا على أهمية تفعيل الرقابة المجتمعية في إطار متوازٍ مع الرقابة المؤسسية التي تستهدف ضبط المنظومة الاستهلاكية، كما شدد الجهاز على التجار ومقدمي الخدمات الالتزام بالضوابط القانونية وتقديم السلع والخدمات بجودة عالية، والامتناع عن الممارسات السلبية التي تضر المستهلك.

شاركنا الرأي

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.